Alleinstellungsmerkmale
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Ob Kunden Ihr Produkt kaufen, hängt davon ab, inwieweit sich Ihr Produkt von alternativen Angeboten am Markt unterscheidet. Allein entscheidend ist hier die Sicht der Kunden: Es kommt also darauf an, dass Ihr Produkt aus der Perspektive der Kunden für deren Bedürfnisse besser geeignet ist (erhöhter Kundennutzen). Das kann sich auch nur auf einen einzigen Aspekt beziehen. Wenn Ihre Produkte für Ihre Kunden etwas Unverwechselbares und Besonderes haben, was sie gegenüber den Produkten der Mitbewerber auszeichnet, handelt es sich um ein Alleinstellungsmerkmal.
Diese Alleinstellungsmerkmale lassen sich immer durch Superlative (schnellster aller Zeiten, kleinster je gebaute, zuverlässigster seiner Klasse, billigster verfügbarer, robustester) oder durch das Adjektiv "einzig" charakterisieren.
Unter Alleinstellungsmerkmalen kann man sich vorstellen:
- Neuartige, bisher so nicht verfügbare Produkteigenschaften
- Neuartiges Konzept als Kombination von Produkt und Dienstleistung
- Beste Qualität
- Längste Lebensdauer
- Beschleunigung des Arbeitsprozesses
- Umfassendste Kundendienstleistungen
- Kleinste Abmessungen
- Erstmalige Tragbarkeit
- Einzigartiger, ausschließlicher Einsatz umweltverträglicher Materialien
- Bisher unbekanntes nutzerfreundliches Bedienkonzept ("user interface")
- Niedrigster Preis oder ein unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis
Alleinstellungsmerkmale existieren ausschließlich aus Sicht Ihrer Kunden. Oftmals wird es sich auch um eine Kombination von Alleinstellungsmerkmalen handeln, zum Beispiel bessere Qualität bei niedrigerem Preis.
