Kundenbedürfnisse
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Ein Produkt ist nur dann ein gutes Produkt, wenn die Kunden es kaufen, und dies tun sie nur dann, wenn es ihnen hilft, ihre Probleme zu lösen.
Denken Sie im Sinne des Kunden, erkennen Sie seine Probleme oder Bedürfnisse, und bieten Sie Lösungen an.
Als Unternehmer sollten Sie die Produktions- und Absatzprozesse und die daraus resultierenden Probleme Ihrer potenziellen Kunden kennen, um zielgerichtete Problemlösungen dafür anbieten zu können. Dies ist die Grundlage für dauerhafte Kundenzufriedenheit.
Kennzeichnung aktueller, latenter und zukünftiger Bedürfnisse
Zuletzt verändert:
06.04.2006, 11:59 Uhr
