Kaufkriterien
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Ihre Kunden beurteilen die Leistungen Ihres Unternehmens anhand folgender Kriterien:
- erwartete Marktbeständigkeit in der Zukunft
- Anpassungsfähigkeit an technische Entwicklungen
- Marktpräsenz
- Umfang und Qualität des Dienstleistungsangebots
- technologische Kompetenz
Ihr Unternehmen muss sich dauerhaft und für den Kunden wahrnehmbar von der Konkurrenz unterscheiden. Wenn Sie es darüber hinaus schaffen, dem Kunden einen höheren oder besseren Nutzen zu bieten als Ihre Mitbewerber, dann erzielen Sie einen Geschäftsvorteil. Diesen nennt man den "Komparativen Konkurrenzvorteil (KKV)".
Dabei wird die Überlegenheit Ihres Unternehmens, also der KKV, von 3 Faktoren bestimmt:
- Bedürfnisse (Probleme) der potenziellen Nachfrager
- Leistungsart und -umfang (Problemlösungs-Know-how) der relevanten Konkurrenten
- Problemlösungs-Know-how in der Wahrnehmung der Kunden
Empirische Untersuchungen der Gründe für Erfolg und Misserfolg haben zu einer Vielzahl von Erkenntnissen geführt, die Sie beachten sollten, um die Wahrscheinlichkeit für den Erfolg Ihrer Unternehmensgründung zu erhöhen.
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren können Sie kontrollieren:
- Management, Strategie, Organisation
- Produktüberlegenheit aus Kundensicht
- Projektmanagement
- Marketing und Schnittstelle zu FuE
- Startzeitpunkt
Vom Unternehmen nicht kontrolliert werden können:
- Marktgröße
- Marktwachstum
- Zahl der Wettbewerber
Die häufigsten Gründe für Misserfolg (negative Erfolgsfaktoren) sind eine fehlerhafte Marktanalyse, technische Produktmängel, mangelnde Marketingunterstützung, Unterschätzung der Mitbewerber sowie Fehler in der Zeitplanung.
