Früherkennungssysteme
Document Actions
Um Entwicklungen rechtzeitig erkennen zu können, empfiehlt es sich, eine konsequente Markt- und Wettbewerbsbeobachtung vorzunehmen, und zwar in Bezug auf:
- die Bedürfnisse Ihrer aktuellen und potentiellen Kunden
- die Markentwicklung
- die Aufstellung Ihrer aktuellen und potentiellen Mitbewerber
- sich verändernde Bedingungen in der Gesetzgebung
- sich ändernde Ansprüche in der Gesellschaft
Bezogen auf Ihre Kunden können Sie durch einen intensiven Kontakt zu diesen viele wertvolle Informationen generieren, die Sie bei der marktorientierten Entwicklung unterstützen. Ein vollständig ausgearbeitetes Modell zur Betreuung von Kunden wird Customer-Relationship-Management (CRM) genannt. Dieses Modell beinhaltet z.B. Call-Center-Lösungen.
Regelmäßige Besuche von Fachmessen, sowohl als Besucher als auch als Aussteller, ermöglichen Ihnen, aktuelle Trends frühzeitig zu erfassen und in Ihrer Unternehmenspolitik umzusetzen. Eine weitere Informationsquelle sind Fachtagungen und Kongresse, auf denen Sie aktuelle Diskussionen verfolgen und an ihnen partizipieren können. Das gleiche gilt für Fachzeitschriften, in denen Sie Brancheninformationen nachlesen können. Für alle diese Informationsquellen und Institutionen gilt auch, dass Sie selbst sich als Experten profilieren können und damit der Reputation Ihres Unternehmens dienen.
Wirtschaftsinformationsdienste sowie die Tagespresse sind geeignete Mittel, um die Rahmenbedingungen für Ihr Unternehmensziel zu prüfen. Gelingt es Ihnen, sich abzeichnende Trends in der tagespolitischen Diskussion zeitgerecht in Ihrem eigenen Unternehmen umzusetzen, können Sie auf diese Weise die Chance wahren, komparative Konkurrenzvorteile zu verwirklichen.
